 | | "TIGRA" - Conference Hotel |  |
Konferences mērķis bija aktualizēt ģimenes tūrisma nozīmību un attīstības potenciālu, kā arī iepazīstināt ar veiksmīgākajiem uzņēmumiem Vidzemē, kas nodrošina ģimenēm draudzīgu un viesmīlīgu tūrisma piedāvājumu.
Ar tūrisma piedāvājumu rajonos iepazīstināja tūrisma speciālisti no Cēsīm, Limbažiem, Madonas, Gulbenes, Ogres, Smiltenes, Valmieras, Siguldas, Saulkrastiem un Gulbenes. Par Tūrisma attīstības valsts aģentūras (TAVA) aktualitātēm 2006. gadā informēja TAVA Kvalitātes un projektu nodaļas vadītājs Jānis Zandbergs, Vidzemes Reģionālā tūrisma biroja vadītāja Agnese Ramata un Latvijas Tūrisma informācijas biroja vadītāja Kristīne Tjarve.
Atskatoties uz konferences norisi, jāsecina, ka viens no būtiskākajiem šā pasākuma ieguvumiem ir tēmas par ģimenes tūrismu aktualizēšana. Kā atzina konferences vadītāja, Vidzemes Vēstures un tūrisma centra direktore Jolanta Sausiņa, Latvijā šai jomai pagaidām tiek pievērsts salīdzinoši maz uzmanības. Par to liecina jau tas vien, ka gandrīz nekur nav atrodama ģimenes tūrisma definīcija, kas skaidri raksturotu tā būtību. Šajā sakarā jāpateicas Siguldas novada TIC vadītājai Guntai Vītolai, kura sniedza kaut mazliet tuvāku priekšstatu, ko sevī ietver ģimenes tūrisma jēdziens - tūrisma piedāvājumu ģimenēm ar vienu vai vairākiem pieaugušajiem un no tiem atkarīgiem bērniem vecumā līdz 16 gadiem. Kā veiksmīgus piemērus var minēt atpūtas vietas un kafejnīcas, kur īpaši ir padomāts par vismazākajiem bērniem.
Konferencē Cēsu TIC vadītāja Liene Kiršteine prezentēja šogad veiktā pētījuma par tūrisma nozares attīstību rezultātus. Pētījums no jauna apstiprināja nepieciešamību attīstīt apkalpojošā personāla profesionālās iemaņas, palielināt sniegtās informācijas kvalitāti, veicināt sabiedriskā transporta kustību tūrisma objektu tuvumā un turpināt velotūrisma attīstību, kā arī izstrādāt kompleksus piedāvājumus vairāku dienu ceļojumiem. Pētījuma ietvaros tika intervēti tūrisma eksperti, Vidzemes tūrisma informācijas centru darbinieki un aptaujāti 1000 ceļotāju. Pētījumu veica „Vidzemes Vēstures un tūrisma centrs” Phare projekta „Senatne mūsdienās – māksla, vēsture un tūrisms” ietvaros.
Pēc konferences dalībnieku atzinuma izcili vērtīga bijusi Daugavpils Universitātes sociālās psiholoģijas katedras docentes Tatjanas Uzoles lekcija „Viesmīlības psiholoģija”, kas ļāva paskatīties uz viesmīlības jautājumu no daudz specifiskāka, dziļāka un emocionālāka skatījuma, tādējādi sniedzot detalizētāku viesmīlības jēdziena interpretāciju. Lekcijas ietvaros tika apspriestas tādas tēmas kā viesmīlības motivācija, pareizas attieksmes veidošana un klientu psiholoģija.
„Viesmīlības māksla nozīmē radīt patīkamas sajūtas, izrādot rūpes, cieņu, godīgumu un pieņemšanu, kas ir saskarsmes zelta likums un veiksmīga biznesa pamats. Labvēlīga attieksme starp vadītāju, menedžeri, darbiniekiem un apkalpojošo personālu veido arī labvēlīgu vidi viesmīlīgai attieksmei pret klientiem. Turklāt viesmīlība nav dabas dota, tā ir nemitīgi jāpilnveido,” pārliecināta Tatjana Uzole.
Diskusiju gaitā konferences dalībnieki pat vienojās par ideju izstrādāt savu Vidzemes viesmīlības standartu un ieviest jaunu tūrisma kvalitātes sertifikātu. Uz aktīvu diskusiju par viesmīlību un tās robežām konferences dalībniekus aicināja Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas jurists Kaspars Bahmanis, kurš atbildēja uz interesentu jautājumiem, kā tikt galā ar dažādām ikdienas situācijām un kā nodrošināt juridisko aizsardzību savam uzņēmumam.
Konferences gaitā dalībnieki bija aicināti aizpildīt arī aptaujas anketas, kurās bija jāsniedz konferences novērtējums. Organizatoriem ir gandarījums par dalībnieku izteikto augsto pozitīvo novērtējumu. Izsakot priekšlikumus līdzīgiem pasākumiem nākotnē, konferences dalībnieki ieteikuši apskatīt tādas aktuālas tēmas kā tūrisma specializācija, mazo uzņēmumu loma tūrisma nozares attīstībā, sadarbība starp tūrisma uzņēmējiem un pašvaldībām, piedzīvojumu tūrisms, aktīvais tūrisms, SPA tūrisms, ekotūrisms, pakalpojumu kvalitāte, gidu kvalifikācija u.c.
Noslēgumā, apkopjot konferences gaitā pārrunāto, Jolanta Sausiņa pauda gandarījumu par izvēlēto konferences tēmu, kurai beidzot pievērsta vajadzīgā uzmanība, un izteica cerību, ka šī konference ir tikai sākums ģimenes tūrisma aktualizēšanai un attīstīšanai. Jau domājot par nākamā gada tūrisma konferenci un izvērtējot izteiktās idejas, organizatori apsver domu nākamo konferenci veltīt tēmai par sadarbību starp tūrisma uzņēmējiem un dažāda līmeņa valsts un pašvaldību organizācijām.
Organizatori pateicas visiem konferences dalībniekiem, kuri izrādīja atsaucību un iepazīstināja ar tūrisma piedāvājumu savos rajonos, apliecinot, ka Vidzeme ir bagāta ar atpūtas un izklaides iespējām visai ģimenei un būs aktīva šīs jomas veicināšanā arī nākotnē. Konferenci organizēja Cēsu pašvaldības aģentūra „Vidzemes vēstures un tūrisma centrs” sadarbībā ar Vidzemes Tūrisma asociāciju un Tūrisma attīstības Valsts aģentūru Phare projekta „Senatne mūsdienās – māksla, vēsture un tūrisms” ietvaros. |
Ir ko teikt par šo rakstu? (0)
